Een uitdaging die ik vaak tegenkom, is het gebrek aan focus op klantwaarde. Salesmanagers zijn geneigd om producten of diensten te verkopen zonder zich voldoende te verdiepen in de specifieke behoeften van de klant. Door echt te luisteren en maatwerkoplossingen te bieden, kunnen bedrijven zich onderscheiden in een verzadigde markt.

De kunst is deze feiten te vertalen naar de unieke situatie van elke klant. In trainingen benadruk ik altijd: luister niet alleen naar wat de klant vraagt, maar doorvragen wat ze écht nodig hebben. Niet veel mensen weten hoeveel vragen ze moeten stellen om écht hun expertise te tonen. Dat betekent diepgaande gesprekken voeren over hun bedrijfsdoelen. Presenteer jouw oplossingen dan als de katalysator voor hun succes. Dit vraagt een salesteam dat technisch én in consultative selling sterk is. Ze moeten de taal van de business spreken en techniek naar tastbare voordelen vertalen.

Herken je deze uitdagingen?