Wat doe je als je van partner wisselt, maar je team wilt behouden? Zo zorgde Marktplaats voor continuïteit én hun beste kwartaal ooit.
Over Marktplaats
Marktplaats is het grootste online handelsplatform van Nederland, waar dagelijks miljoenen bezoekers tweedehands en nieuwe producten kopen en verkopen. Het bedrijf verbindt kopers en verkopers met slimme oplossingen en een sterke lokale focus.
De uitdaging
Het verkoopteam voor kleine en middelgrote dealers van Marktplaats was ondergebracht bij een externe businesspartner. Toen Marktplaats besloot van partner te wisselen, wilden ze het bestaande team behouden – een uitdaging in een markt waarin talent schaars is en verandering onzekerheid met zich meebrengt.
Onze oplossing
Tussen november 2023 en februari 2024 verzorgden wij een maatwerk trainingsprogramma voor het hele team. Focus: DISC-profielen, verkoop- en onderhandelingsvaardigheden. De training gaf medewerkers nieuwe energie, vertrouwen én handvatten om met een frisse blik de overstap te maken.
Het resultaat
Het volledige team maakte de overstap naar de nieuwe externe businesspartner
Q1 2024: beste kwartaal ooit, met een omzetgroei van 8,5% (excl. prijsverhogingen)